Miembro Asociado Híbrido y Recepcionista Virtual
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- Trabajo híbrido
- Oportunidad de avance
- Formación y desarrollo
Acerca del rol
Scenthound St. Augustine está buscando un miembro del equipo extrovertido, confiable y centrado en el cliente para unirse a nosotros como asociado de miembro híbrido y recepcionista virtual.
Esta es una oportunidad única para combinar la participación del cliente en persona con la programación en el hogar y el trabajo de comunicación. Ayudará a los padres de perros a comprender los beneficios de la atención de bienestar de rutina, apoyará a nuestra creciente base de miembros y se asegurará de que todos los huéspedes, tanto humanos como caninos, tengan una gran experiencia.
Esta es una oportunidad única para combinar la participación del cliente en persona con la programación en el hogar y el trabajo de comunicación. Ayudará a los padres de perros a comprender los beneficios de la atención de bienestar de rutina, apoyará a nuestra creciente base de miembros y se asegurará de que todos los huéspedes, tanto humanos como caninos, tengan una gran experiencia.
Si bien este rol incluye el trabajo remoto, viene con expectativas claras y responsabilidad estructurada: la comunicación, la capacidad de respuesta y el desempeño se monitorearán activamente para garantizar la consistencia y la calidad. Buscamos a alguien que prospere bajo ese tipo de estructura y se enorgullezca de ser confiable, disciplinado y proactivo.
Lo que harás
En la tienda (2 días a la semana)
- Dar la bienvenida y registrar a los clientes con una actitud amable y profesional
- Educar a los huéspedes sobre los beneficios de la membresía de Scenthound e impulsar las inscripciones de membresía
- Construir relaciones con los dueños de perros y ayudar a programar futuras visitas
- Ayudar a mantener un ambiente de recepción limpio, organizado y positivo
Remoto (2 días a la semana)
- Responda las llamadas telefónicas entrantes y devuelva los mensajes de voz de manera rápida y profesional
- Seguimiento de clientes potenciales y visitas de prueba para fomentar el cambio de reserva y las membresías
- Gestiona las solicitudes de citas, recordatorios y cancelaciones a través de nuestro sistema de programación
- Comunicarse estrechamente con el equipo de la tienda para mantener operaciones fluidas
Lo que estamos buscando
- Comunicador amable y profesional que realmente disfruta ayudando a las personas
- Automotivado y cómodo trabajando de forma independiente, con responsabilidad
- Confiable y puntual; La consistencia es clave tanto para los días en la tienda como para los remotos
- Organizado y experto en tecnología (cómodo usando software de programación, correo electrónico y sistemas telefónicos)
- Se prefiere experiencia en ventas, hospitalidad o servicio al cliente, pero no es obligatorio
- Debe tener un espacio de trabajo tranquilo en casa con su propia computadora portátil, Internet y auriculares.
Horario
- Este es un rol de tiempo completo con un promedio de 32 horas por semana, con un horario constante y expectativas claras.
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Horario típico: 8:45 a.m. – 5:00 p.m.
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En la tienda: Sábados (obligatorio) y un día adicional de la semana, generalmente el día más ocupado de esa semana (martes, miércoles o viernes)
- Remoto: Dos días laborables desde casa, siguiendo el mismo horario general de 8:45 a 5:00
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Horario típico: 8:45 a.m. – 5:00 p.m.
Por qué unirse a Scenthound
- Sea parte de una marca impulsada por una misión que ayuda a los perros a vivir vidas más saludables y felices
- Oportunidad estable a largo plazo con potencial de crecimiento a medida que nuestras ubicaciones se expanden
- Cultura de equipo positiva y de apoyo que valora la responsabilidad y el desempeño
- Horario constante y relaciones significativas con los clientes, tanto en persona como por teléfono
¿Listo para unirte a un equipo en crecimiento amante de las personas y los perros donde la confiabilidad y la responsabilidad son importantes? ¡Solicite hoy y comience a desarrollar su carrera con Scenthound St. Augustine!
Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.
Compensación: $14.00 - $18.00 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Abogamos por la salud y el bienestar de los perros.
Somos un equipo con una misión. Confiamos, nos respetamos y nos apoyamos unos a otros.
Aportamos buena energía a nuestro trabajo.
Creemos en lo que hacemos.
Trabajamos con propósito. Nos mueve el deseo de generar un impacto positivo.
Capacitación interna, trayectoria profesional clara, avance alcanzable.